Обо мне Услуги
Все услуги и решения
Услуги
WordPress и Elementor
Другие платформы
Для вашей ниши
Интеграции
Работа с готовым сайтом
Настройка и техработы
SEO по платформам
Стоимость и процесс
Портфолио
По типам
По нишам
По платформам
Вопросы Блог — все статьи
Рубрики
Интеграции · Чат

Онлайн-чат на сайте, который не тормозит страницу

Посетитель задаёт вопрос сразу, а не уходит искать телефон. Чат или кнопки мессенджеров подключаются так, чтобы не замедлять сайт.

Онлайн-чатTelegramЗаявки в CRM

Варианты

Виджет онлайн-чата

Сервисы вроде JivoChat или чат Битрикс24: диалоги в одном окне менеджера.

Кнопки мессенджеров

Плавающая кнопка с открытием чата в Telegram и других мессенджерах.

Связка с CRM

Диалог превращается в лид, посетитель определяется по сессии.

Автоответ и сценарии

Приветствие и вопросы вне рабочего времени.

Скорость и мешающие окна

Проблема многих чатов в том, что они грузят тяжёлые скрипты и закрывают контент. Я подключаю их отложенной загрузкой, чтобы показатели скорости не падали, и настраиваю, когда виджет появляется, чтобы не мешать чтению.

Про мессенджеры отдельно: доступность отдельных мессенджеров в вашей аудитории может меняться, поэтому предлагаю несколько каналов связи, а не единственный. Аналитика чата: цели в Яндекс.Метрике.

Все интеграции: CRM, 1С, оплата, доставка, Telegram, аналитика. Бюджет проекта: стоимость сайта.

Что входит в подключение

Выбор сервиса

Под ваш бюджет и CRM.

Установка виджета

С отложенной загрузкой.

Оформление

Цвета и тексты в стиле сайта.

Поведение виджета

Когда и где показывать.

Связь с CRM и Telegram

Диалоги и заявки в рабочих системах.

Проверка на телефоне

Чтобы виджет не закрывал важные кнопки.

Как проходит работа

01
Задача

Вы описываете, что нужно и зачем. Я задаю вопросы и говорю честно, что реально, а что нет.

02
Оценка

Называю стоимость и срок до начала работы — с разбивкой, из чего они складываются.

03
Работа

Делаю этапами и показываю промежуточный результат, а не исчезаю до финала.

04
Проверка

Проверяем всё вместе на реальных устройствах, вношу правки по итогам.

05
Запуск и передача

Запускаю, передаю доступы и инструкцию. Дальше можно работать самому или продолжить со мной.

Частые вопросы

Не замедлит ли чат сайт?+

При правильном подключении нет. Скрипт грузится после основного контента, я проверяю скорость до и после.

Чат платный?+

Сервисы работают по своим тарифам, у некоторых есть бесплатные, у других платные. Подберём под задачу.

Нужен ли онлайн-чат вообще?+

Не всем. Для услуг с длинным циклом решения хватает формы и телефона, для магазинов чат часто помогает.

Подключим чат к вашему сайту?

Опишите задачу, отвечу в течение 2 часов и скажу, как это сделать и за сколько.

Заявка
Читайте также

Мы используем файлы куки для работы сайта и аналитики. Продолжая использование, вы соглашаетесь с Политикой куки и Политикой конфиденциальности.

Подробнее