Что подготовить к старту работы над сайтом: чеклист

Половина задержек в проектах возникает не из-за разработки, а из-за того, что материалы собираются по ходу. Короткий ответ: к старту нужны понятная цель сайта, фирменный стиль, тексты и фотографии, реквизиты для юридических страниц, доступы к домену, хостингу и аналитике — и один человек, который принимает решения. Ниже — подробный чек-лист: что подготовить, в каком виде передать и что делать, если чего-то пока нет.

Сначала — цель, аудитория и примеры

Эти три пункта — основа брифа, поэтому здесь коротко. Определите, что должен сделать посетитель: оставить заявку, позвонить, купить. Одна чёткая цель важнее десятка размытых пожеланий. Опишите, кто ваши клиенты, что для них важно и какие у них возражения — это влияет на структуру и тексты сильнее, чем вкусовые предпочтения. И подберите 2–3 сайта, которые нравятся, и пару тех, что не нравятся: это экономит часы на согласовании дизайна.

Как сформулировать всё это письменно, с примерами хороших и плохих ответов, я разобрал в статье о том, как составить бриф. Дальше — про материалы и доступы, которые чаще всего и тормозят проект.

Фирменный стиль: логотип, цвета, шрифты

• Логотип в векторе — файлы SVG, AI, EPS или PDF, в которых логотип не превращается в пиксели при увеличении. Скриншот или картинка из соцсети подходят только как временное решение: на крупном экране они выглядят мыльно, а для иконки сайта (favicon) нужен чистый исходник.
• Брендбук или хотя бы основные параметры: фирменные цвета в HEX или RGB, названия шрифтов, правила использования логотипа. Если брендбука нет, пришлите любые материалы, где стиль уже применён.
• Фирменные материалы: презентация компании, коммерческое предложение, буклеты, каталоги. В них часто уже есть готовые тексты, фотографии и формулировки преимуществ, которые экономят время на контенте.

Если логотипа нет совсем, это решаемо: обсудим на брифе, запускаться ли с аккуратным текстовым логотипом или сначала заказать знак у дизайнера айдентики.

Тексты: что нужно и в каком виде

Тексты — главный источник задержек. Дизайн без реальных текстов делается «на рыбе», а потом блоки приходится перекраивать под настоящую длину заголовков и абзацев. Что нужно собрать:

• Описание услуг или товаров: что входит, для кого, этапы, сроки, гарантии. Для каждой услуги — хотя бы стартовая цена «от». Например, на сайте клининговой компании Clean Era у каждого вида уборки своя страница со стартовой ценой. Такие цифры может дать только заказчик: разработчик не знает вашей себестоимости и политики скидок.
• Преимущества — конкретные и проверяемые: год основания, количество объектов, гарантийные сроки, собственное производство. «Индивидуальный подход» и «высокое качество» преимуществами не являются.
• О компании: история, команда, лицензии, сертификаты, членство в СРО, если есть.
• Отзывы и кейсы — только реальные и с согласия клиентов. Если отзывы есть на внешних площадках, достаточно ссылок на них.
• Частые вопросы: то, о чём клиенты спрашивают по телефону. Этот список — готовая основа для блока FAQ, который снимает возражения до звонка.

Как передавать тексты

Лучше всего — один документ, разбитый по будущим страницам, с заголовками разделов. Тексты кусками в мессенджере теряются, а правки в пяти разных сообщениях невозможно собрать без ошибок. Если текстов нет, варианты такие: вы пишете черновик своими словами, а я помогаю структурировать его под сайт, или подключаем копирайтера. Сырой, но фактически точный текст от вас почти всегда полезнее гладкого текста без фактуры.

Фотографии и видео

• Собственные фото лучше стока. Команда, производство, объекты, товары, офис — всё, что показывает, что вы реальная компания. Стоковые фото подходят для фона и абстрактных иллюстраций, но не для доказательства опыта.
• Оригиналы, а не сжатые копии. Мессенджеры сжимают фотографии, если отправлять их как изображение. Отправляйте файлом или через облачное хранилище.
• Права на изображения. Картинку из интернета нельзя просто взять и поставить на сайт: у неё есть автор. Используйте свои фото, стоки с лицензией или материалы, на которые у вас есть права.
• Под формат сайта. Для первого экрана нужны горизонтальные кадры с запасом по краям; для каталога — товары на однородном фоне и в одинаковом ракурсе.

Если фотографий нет, заранее решите, будет ли съёмка. Её стоит планировать параллельно с дизайном, чтобы к вёрстке материалы уже были готовы.

Юридические данные и документы

• Реквизиты: полное наименование, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, юридический адрес — для подвала сайта, страницы контактов и документов.
• Политика обработки персональных данных. Если сайт собирает имена и телефоны через формы, по 152-ФЗ нужна политика обработки персональных данных и согласие пользователя. Техническую часть — согласие у форм, cookie-баннер — я настраиваю, а содержание документов и вопрос уведомления Роскомнадзора об обработке персональных данных лучше проверить с юристом.
• Для интернет-магазина: условия доставки, оплаты и возврата, публичная оферта, договор с платёжным сервисом. Подключение эквайринга требует проверки со стороны банка или платёжного сервиса, поэтому заявку на него стоит подать в самом начале проекта, а не за день до запуска.
• Лицензии, сертификаты, допуски — если они важны для доверия в вашей нише.

Этот раздел — общие ориентиры, он не заменяет консультацию юриста.

Доступы: домен, хостинг, аналитика

Мелочи вроде забытого пароля от регистратора домена способны сдвинуть запуск на несколько дней. Соберите доступы заранее и передавайте их так, чтобы не раздавать главные пароли:

Главное правило: домен, хостинг и счётчики должны принадлежать вам, а не подрядчику. После завершения проекта смените пароли, которые передавали, или отзовите выданные доступы. Если домена ещё нет или он настроен неправильно, помогу с настройкой домена; аналитику и цели удобно заложить сразу — об этом на странице про Яндекс Метрику и цели.

Люди, бюджет и сроки

• Один контактный человек. Он отвечает на вопросы, собирает правки от коллег и присылает их одним списком. Когда правки приходят от трёх человек и противоречат друг другу, проект стоит.
• Участие того, кто принимает решения. Собственник или директор должен видеть ключевые точки: бриф, структуру, дизайн главной. Иначе велик риск услышать «всё переделать» на финише.
• Бюджет и дедлайн. Реалистичная сумма и дата, привязанная к событию: запуск рекламы, выставка, сезон. Для ориентира — многостраничный сайт под ключ у меня стоит от 90 000 ₽ и занимает 2–3 недели, но только при условии, что материалы приходят вовремя.
• Время на согласования. Заложите в свой график время на ответы и просмотр макетов. Быстрые ответы — самый простой способ сократить срок проекта.

Чек-лист перед стартом

1. Сформулирована цель сайта и главное действие посетителя.
2. Описана аудитория, её вопросы и возражения.
3. Выбраны сайты, которые нравятся и не нравятся, с пояснениями.
4. Есть логотип в векторе, цвета и шрифты или брендбук.
5. Собраны тексты по услугам с ценами «от», преимущества, информация о компании.
6. Подготовлены фотографии в оригинальном качестве или запланирована съёмка.
7. Собраны реальные отзывы и кейсы, получено согласие клиентов на публикацию.
8. Подготовлены реквизиты, запущена работа над политикой персональных данных.
9. Для магазина — подана заявка на эквайринг, описаны доставка и возврат.
10. Есть доступы к домену, хостингу, Метрике и Вебмастеру, и они оформлены на вас.
11. Назначен контактный человек, ЛПР готов участвовать в ключевых согласованиях.
12. Определены бюджет и дата запуска.

Если чего-то нет — это нормально

Не обязательно закрыть все пункты до первого разговора. Часть материалов собирается на брифе, часть — параллельно с дизайном: отзывы, статьи для блога, фото отдельных объектов можно добавить после запуска. Но есть вещи, без которых стартовать нельзя: понятная цель, человек, принимающий решения, цены хотя бы «от» и доступ к домену. Главное — прийти с ясной задачей, остальное соберём вместе.

Частые вопросы

Можно начать работу без готовых текстов?

Можно начать со структуры и прототипа — для них достаточно понимать, какие разделы нужны. Но финальный дизайн без реальных текстов почти всегда приходится перекраивать, поэтому тексты лучше готовить параллельно с первыми этапами.

На кого должен быть оформлен домен?

На вас или вашу компанию. Домен — это адрес бизнеса; если он оформлен на подрядчика, при смене разработчика могут возникнуть сложности с его передачей.

Нужно ли покупать хостинг заранее?

Не обязательно. Хостинг зависит от платформы, и я подберу его после выбора технологии. Если сайт будет на Tilda, отдельный хостинг не нужен, но нужна платная подписка для своего домена — ориентировочно от 1 250 ₽ в месяц при годовой оплате, она оплачивается напрямую платформе.

Безопасно ли передавать пароли в мессенджере?

Надёжнее создавать для разработчика отдельные доступы — в хостинге, CMS, Метрике и Вебмастере это предусмотрено. Если всё же передаёте основной пароль, смените его после завершения работ.

Для удобства все пункты собраны в бесплатном чек-листе брифа. Если часть материалов уже есть, а часть под вопросом, напишите мне — отвечу в течение 2 часов и подскажу, с чего начать, чтобы проект не простаивал.