Новая заявка приходит в чат за секунду: с именем, телефоном и страницей, откуда она пришла. Простой бот отвечает на типовые вопросы и собирает данные.
Сообщение в личный чат или группу, где сидит вся команда.
Новый заказ, оплата, отмена, сразу в чате.
Приветствие, ответы на частые вопросы, сбор заявки в диалоге.
Кнопка «Написать в Telegram» на сайте с открытием чата.
Для уведомлений создаётся бот через официальный Bot API Telegram, сайт отправляет ему сообщения по событиям. Это надёжно и быстро, при сбое Telegram можно дублировать заявку на почту.
Про безопасность: передача персональных данных в мессенджер тоже считается обработкой, поэтому на форме нужно согласие, см. 152-ФЗ и сайт. Для сложных диалоговых ботов с логикой это уже отдельный проект, см. веб-приложения.
Все интеграции: CRM, 1С, оплата, доставка, Telegram, аналитика. Бюджет проекта: стоимость сайта.
С доступом только для вашей команды.
С полями и страницей заявки.
Уведомления для всей команды, с ответственными.
На почту, если Telegram недоступен.
Если нужен: вопросы и сбор заявки.
Как добавить сотрудника или сменить чат.
Вы описываете, что нужно и зачем. Я задаю вопросы и говорю честно, что реально, а что нет.
Называю стоимость и срок до начала работы — с разбивкой, из чего они складываются.
Делаю этапами и показываю промежуточный результат, а не исчезаю до финала.
Проверяем всё вместе на реальных устройствах, вношу правки по итогам.
Запускаю, передаю доступы и инструкцию. Дальше можно работать самому или продолжить со мной.
Да, обычно заявка сначала создаётся в CRM, а Telegram служит уведомлением. См. amoCRM и Битрикс24.
Чат остаётся закрытым, доступ есть только у приглашённых. Но чувствительные данные (паспортные, платёжные) лучше не пересылать вообще.
Нет, простой бот собирает заявки и отвечает на типовое. Сложные вопросы всё равно ведёт человек.
Введите адрес — проверка покажет технические проблемы, из-за которых сайт теряет позиции и заявки.
Проверить сайт26 вопросов, которые стоит продумать до разговора с разработчиком: сроки и бюджет станут понятнее, а правок — меньше.
Открыть чек-листСайт логистической компании получает заявки, когда клиент за пару минут понимает три вещи: как его груз пройдёт путь от отправителя до склада,…
ЧитатьСайт компании обходится от 45 000 ₽ за одностраничную визитку, от 90 000 ₽ за многостраничный сайт под ключ и от 180…
ЧитатьВ интернет-магазин под ключ должны входить: структура и дизайн всех типов страниц, каталог с фильтрами, карточки товаров, корзина и оформление заказа, админка…
ЧитатьОтвечу в течение 2 часов и предложу решение под бюджет.
Спасибо! Мы с вами свяжемся в ближайшее время.
